Uživatelská příručka
III  Řízení podpory a údržby

V této kapitole:

Správci pracovní skupiny mohou definovat šablony zařízení s předpisy opakovaných servisních úkolů. Při vytvoření zařízení ze šablony se pro zařízení automaticky vygenerují i úkoly na jeho pravidelný servis.

Vytvoření šablony zařízení

Pro vytvoření šablony zařízení je třeba si nejdříve otevřít okno pracovní skupiny (pomocí nabídky Nástroje/Pracovní skupina) a zde na stránce Řízení podpory a údržby přejít na záložku Šablony zařízení. Novou šablonu zařízení vytvoříte zadáním požadovaného názvu do šedivé buňky Nová šablona zařízení a jeho potvrzením. Poté např. volbou Podrobnosti... v místní nabídce nad tímto řádkem otevřete okno s podrobnostmi šablony.

V polích Poznámka, Výrobce a Model můžete zařízení specifikovat. V poli Kategorie můžete vybrat jednu z předem definovaných kategorií zařízení, případně založit novou kategorii zařízení a vytvořit tak seskupení pro vybraný typ zařízení. Podrobnosti naleznete v kapitole 17, sekce Kategorie.

Nejdůležitější částí šablony zařízení je vnořená sestava Opakované úkoly, ve které můžete definovat předpis pro opakované úkoly vážící se k danému zařízení, např. pro pravidelně se opakující revize.

Nový opakovaný úkol vytvoříte zadáním jeho názvu do šedivé buňky Nová šablona opakovaného úkolu pro zařízení a potvrzením zadané hodnoty. V jednotlivých sloupcích tabulky pak definujete frekvenci, s jakou se mají výskyty úkolu opakovat, zvolíte, zda se mají opakovat s týdenní, měsíční či roční periodou a určíte jejich pracnost. V okně s podrobnostmi opakovaného úkolu můžete zapsat jeho podrobnější popis.

Používání šablon zařízení

Technici mohou šablony zařízení používat dvojím způsobem.

K vytvoření nového zařízení s předdefinovaných předpisem pro opakování úkolů mohou použít nabídku Záznam/Nový/Nové zařízení ze šablony/výběr konkrétního záznamu.

U již vytvořených zařízení mohou potřebnou šablonu vybrat v poli Šablona zařízení přímo v okně zařízení (viz obrázek 31.2). Předpis opakovaných úkolů definovaný zvolenou šablonou je pak třeba k zařízení přiložit tlačítkem Vložit opakované úkoly k zařízení dle šablony.

V obou případech se do sestavy nezařazených úkolů automaticky vygenerují výskyty servisního úkolu podle předpisu zadaného v šabloně. Standardně je pro opakované úkoly ze šablony zařízení jako způsob zahájení úkolu nastavena možnost "od zahájení"a je umožněno průběžné generování úkolů – úkoly se začínají generovat dnem vytvoření zařízení, přičemž první výskyt úkolu (spadající na den vytvoření) je vynechán, a to vždy na rok dopředu. Předpis pro opakování úkolů propsaný ze šablony si můžete pro konkrétní zařízení upravovat (podrobnosti naleznete v kapitole 5, sekce Opakované úkoly).